董事长出席+现场交流=董秘危机
顺丰控股一季度业绩暴雷预亏9-11亿元后，4月9日（星期五）全天一字跌停。4月9日，下午收盘后，就火速召开了业绩说明会，其实这也是公司此前公告的2020年度股东大会召开时间，两者时间赶上就一起了。相比于2021年3月18日年报披露后的业绩说明会（年度业绩说明会，王卫并未出席），这次因为是股东大会且业绩暴雷，顺丰控股董事长王卫担当主角，显示出对于此次说明会的重视，董事长出席，而且是现场会议，这种情况董秘一般是捏一把汗的。
4月9日应该是星期五，投资者关系互动记录表中的星期四应该是写错了。
从新华社记者现场拍摄的视频可以看到，业绩说明会现场，董事长王卫因业绩亏损向股东致歉，认为一季度大幅亏损，自己在管理上是有疏忽的，并表示，这种问题以后不会再出现第二次，如果出现第二次那么真的是管理上有很大问题。
在对公司2020年度业绩解读及2021一季报业绩预告、宏观环境及战略方向、时效产品升级规划、数字化供应链案例的进行说明后，很快进入第二部分内容也是本次业绩说明会的精彩环节，投资者互动。
在被问到第一季度亏了，第二季度还会不会的问题时，董事长王卫表示，“二季度肯定不会再亏，但全年利润还不能回到去年同期水平，……未来公司的股价不应以物流公司的估值体系来看，这是对所有投资者最好的交代”。
不得不说，也就只有董事长敢于在业绩说明会上如此讲，谨小慎微的董秘和财总是不可能的，很明显，董事长的这个表述是存在着问题的。《深交所上市公司规范运作指引》7.7条明确规定，“提问涉及公司未公开重大信息或者可以推理出未公开重大信息的，公司应当拒绝回答”。
投资者问二季度会不会亏，二季度才刚开始，而且关于业绩盈亏要等到半年报业绩预告或者正式报告才能对外披露，董事长的回答虽然彰显信心，但是不符合规矩。
首先，这是一种变相的业绩承诺，如果没有实现怎么办？之前很多公司董事长向市场画饼，最后被公司解读为董事长个人的判断，不作为公司的业绩承诺，听信董事长话的投资者也不知道去哪里说理去，而且全年的业绩预期，才4月份就给到了投资者，明牌了。
其次，董事长王卫的这个回复也容易误导投资者，一季度亏损9-11亿元，从公司的回复中，我理解的是，第二季度不会亏，整个上半年能不能扭亏不知道，但是也不排除其他投资者从公司的回复中读出2021年上半年扭亏的意思。
顺丰控股董事长王卫是公认的一位很接地气、维护员工的千亿上市公司老板，2016年4月，为被打的快递小哥发声，当时感动资本圈。
2020年8月28日，王卫自掏腰包约5亿元，给公司每位员工发去“888元红包”。
发红包的背景是，公司2020年8月25日发布的2020年半年报，实现归属于上市公司股东净利润37.62亿元，同比增长21.35%，许多券商分析师给予了公司业绩超预期的评价。
一季度业绩亏损中一个原因也是为员工补贴超预期，“响应政府原地过年的政策，给员工春节加班补贴接近10 个亿，比原来的预期多了3-4 个亿”。
不得不说，王卫作为一家上市公司实控人，对于员工是一个好老板，对于持有公司股票的股东也很负责，在公司出现业绩暴雷后立即站出来，甘愿冒违规的风险喂投资者一颗定心丸。
关于这样的做法是否合规的问题是没有什么争议的，而关于这样的做法作用如何则需要长久观察。其实在董秘学苑看来，完全没有必要去触碰信披违规的红线，因为一旦被监管层发函，对于公司品牌及董事长声誉都会有一定影响，作为上市公司董秘最好起到提醒作用，因为通常情况下，大部分董事长合规意识是很薄弱的。
资料显示，顺丰控股董事会秘书甘玲，女，1974年出生，毕业于美国德州大学奥斯丁分校，工商管理硕士学位。2006年至2010年任老虎基金系列寇图基金分析师， 2010年至2015年任茂业国际控股有限公司（H股证券代码 ：0848）副总经理。2017年起任深交所上诉复核委员会委员，2020年起任深交所博士后站导师。2015年加入顺丰集团，2016年起至今任顺丰控股董事会秘书、副总经理，2020年薪酬251.72万元。
最后我们再回到上市公司业绩说明会，今年2月，证监会就《上市公司投资者关系管理指引》征求意见，其中就明确，上市公司除依法履行信息披露义务外，应当积极召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取建议。投资者说明会包括业绩说明会、 现金分红说明会、重大事项说明会等情形。一般情况下董事长、总经理应该出席投资者说明会。
监管层鼓励上市公司加强与投资者的交流沟通，但是在交流沟通中有个界限就需要明确，如何在合规的前提下向市场释放更多公司的声音，让投资者更加了解公司的战略布局，有的人认为投资者需要的是干货，只说一些公告中公开的信息，投资者不买账，必须语不惊人死不休，其实这种理解是不对的，干货不仅仅局限于此，比如对于市场对公司误解的解释说明，对于公司未来战略布局的进一步细分说明，这些都是干货。记住一个原则：凡是立即会影响公司股价的干货不能讲。
