南京银行上海分行:网点平均消费者投诉量位居城商行首位,消保工作有待提升

来源:面包财经2023-10-24 12:30阅读:10273

编者按:

保护金融消费者合法权益一直是金融监管部门的重点工作内容。原中国银保监会上海监管局及国家金融监督管理总局上海监管局定期发布辖内银行业、保险业消费投诉情况的通报,通过信息公开,持续敦促商业银行提升服务质量、保障消费者权益。

面包财经将根据监管通报数据持续梳理各家银行在沪消费者投诉。本篇为2023年上半年消保投诉系列,南京银行上海分行篇。

国家金融监督管理总局上海监管局发布的《关于2023年上半年上海银行业消费投诉情况的通报》(下称“《通报》”)显示,2023年上半年,纳入通报的城市商业银行在沪分行消费投诉事项共计441件。

面包财经梳理《通报》数据发现,南京银行上海分行消费投诉总量位居城市商业银行在沪分行第二位平均每百营业网点投诉量排名第一位数据显示,南京银行上海分行网点平均消费者投诉量远超其他城市商业银行在沪分行。较高的消费者投诉量显示出,南京银行上海分行在消费者权益保护方面亟待加强。

平均每百营业网点投诉量:南京银行上海分行居首

平均每百营业网点投诉量方面,2023上半年南京银行上海分行的投诉量为472.2件/百营业网点,排名第一,也是唯一一家投诉量超400件/百营业网点的城商行。

数据显示,城市商业银行在沪分行的平均每百营业网点投诉量的中位数为152.3件/百营业网点,南京银行的投诉量是中位数的3.1倍。

城商行在沪分行消费投诉量:南京银行上海分行位居第二

根据《通报》数据,2023上半年,南京银行上海市分行在沪投诉量为85件,在城市商业银行中排名第二位。

数据显示,城市商业银行在沪分行投诉量的中位数为20件,南京银行上海分行的投诉量是中位数的4.25倍。

每千万个人客户投诉量:南京银行上海分行排名第七

每千万个人客户投诉量方面,2023上半年南京银行上海分行的投诉量为1196.8件/千万客户数,城商行中排名第七。

数据显示,城市商业银行在沪分行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为961.1件/千万个人客户,南京银行的投诉量是中位数的1.24倍。

财通社声明:文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担!

热门解读
财通社午盘点评
原文【午评:创业板指涨逾2% 化工板块领涨】指数高开后小幅下探,随后集体走高,创业板指涨逾2%,深成指、沪指均涨超1%,有色铝、半导体、旅游餐饮、染料、水泥等板块活跃,注册制次新股、快手概念领跌,两市个股涨多跌少,涨停50余家但炸板率高,市场氛围一般。
解读师红峻 02-08
掘金智能网联汽车时代,这些上市公司望受益
原文【世界智能汽车网联大会今日开幕 将发布《智能网联汽车技术路线图2.0》】2020世界智能网联汽车大会将于11月11日至13日在京召开,大会由北京市人民政府、工业和信息化部、公安部、交通运输部、中国科学技术协会共同主办。据主办方透露,在11日下午举办的大会开幕式上,清华大学教授、国家智能网联汽车创新中心首席科学家李克强将发布《智能网联汽车技术路线图2.0》并对智能网联汽车的发展路线、愿景和战略目标进行详细介绍。(中证网)
解读师海鑫 11-11
财通社午间收盘点评:市场仍将延续小幅反弹,继续关注部分滞胀的新能源车、城商行、5G通信等板块
原文【午评:指数早盘震荡上涨 周期板块持续走强】指数早盘整体震荡上行,沪指时隔近3个月再度触及3400点,染料、煤炭、钢铁、水泥、有色金属等顺周期行业板块全线爆发,白酒、军工股活跃,机场、旅游股走弱,两市个股涨跌参半,涨停50余家,赚钱效应较好。
解读师红峻 11-23
×

分享到微信朋友圈

打开微信点击底部的“发现”
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈