美团的麻烦不断！

刚被国家市场监管总局立案调查，又被上海市消保委约谈。

5月11日，美团开盘股价大跌，盘中最大跌幅超过8%。截至收盘，美团股价为249港元，市值下滑至1.51万亿。

从4月28日下跌至5月11日，美团股价已经经历了十连跌，股价距离今年最高点已经下滑了46%，市值距离今年最高点已经蒸发超过1.2万亿港元（约9937亿人民币）。

最近，王兴在社交平台上转发的一首唐诗引发广泛关注。随后，王兴解释了对这首唐诗的感叹：最危险的对手往往不是预料中的那些。美团外卖最大的对手看起来是饿了么，但更可能颠覆外卖的却是还没关注到的公司和模式。

眼下王兴最大的麻烦可能不是竞争对手，而是多重的监管考验。

反垄断调查

5月10日晚，上海市消保委表示在5月10日下午约谈了美团，指出了美团在消费者权益保护方面存在的突出问题，主要问题有三点：一是取消订单引发的退款问题；二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题；三是页面误导消费者的问题。

上海市消保委要求美团在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任。美团表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。

美团正在面临反垄断的调查。4月26日，市场监管总局表示根据举报，近日依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。

当天美团回应称，公司将积极配合监管部门调查，进一步提升业务合规管理水平，保障用户以及各方主体合法权益，促进行业长期健康发展，切实履行社会责任。目前公司各项业务正常运行。

作为外卖巨头，美团涉嫌垄断是毋庸置疑的。目前，美团外卖的市场占据的市场份额近七成，在占据垄断地位后，美团无论是对商家还是对手都有话语权，这里就存在向商家大量收取佣金、打压竞争对手的行为。

2020年4月，广东省餐饮服务行业协会联名向美团递交“交涉函”，指出美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金，已超过餐饮企业承受极限，同时要求餐饮商家做“独家经营”，涉嫌违反《反垄断法》等规定。

另外，今年4月，江苏省淮安市中级人民法院认为，美团存在明显不正当竞争行为，判决美团公司向饿了么赔偿经济损失35.2万。原因是美团以调高费率、置休服务、设置不合理交易条件限制、阻碍商户与其竞争对手“饿了么”交易，排挤竞争。

目前，市场监管总局对美团二选一的反垄断立案调查，还是第一次。

美团2020年全年营业收入1148亿元，其中外卖收入高达662亿元，比上年增长20.8%；餐饮外卖全年交易额达4889亿元，全年交易笔数同比增加16.3%至101亿笔。

根据反垄断法第四十七条，经营者违反本法规定，滥用市场支配地位的，由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。

市场分析称，若美团被认定反垄断，按照美团2020年营收计算，其最多或被罚115亿元。

目前，这次调查还没有最终落地，但王兴新的麻烦远不止一个。

美团的压榨

美团的三大核心资产是骑手、商家、用户，目前美团骑手数量几百万之众，为其核心资产。但这几百万骑手并不属于美团员工。

最近，北京市人社局劳动关系处副处长王林与美团公司代表进行了对话。据北京卫视报道，美团代表在对话中称，目前美团平台上的注册外卖员中接近 1000 万人，都不是美团的员工，而是属于外包的关系。只能给交 3 元 / 天的商业险，这钱从佣金里扣，骑手发生问题后由商业保险来承担，商业险包含保额 60 万的身故伤残险，还有 5 万元的医疗费用。

美团之所以这么做，主要还是基于企业成本考虑，毕竟社保是一大笔开支。

在美团的外包模式中，美团和骑手属于劳务关系，骑手每天自己投意外保险，美团除了支付佣金外对骑手没有责任。这等于美团把责任推到了第三方身上，第三方往往会通过各种手段逃避责任。

2020年，一篇报道《外卖骑手，困在系统里》引发舆论轩然大波，文章大致讲述的是美团利用算法与数据压迫外卖骑手提高送餐效率，让“外卖骑手困在系统里”，使得外卖成了高风险行业，各种交通事故不断。

最近，北大博士陈龙对外卖博士论文引起关注，为了完成论文，陈龙加入到中关村的一家外卖骑手团队，花了5个月时间进行田野调查。陈龙在博士论文中有一个总结性的论断：外派平台在压缩配送时间上永不满足，它们总在不断试探人的极限。平台的数据算法系统，既建构了复杂的劳动秩序，同时形成对劳动者永不枯竭的压迫式索取。

目前来看，美团通过第三方逃避自己的责任，会面临劳资法的追责。同时，美团对外卖小哥的抽成问题也会有法律的监管约束。

去年，中央明确表示进一步强化反垄断和防止资本无序扩张，对互联网平台经济的监管趋严。今年2月7日，国务院反垄断委员会正式印发并实施《关于平台经济领域的反垄断指南》，进一步预防和制止平台经济领域垄断行为。

今年以来，多家巨头纷纷因涉嫌反垄断问题被罚款。在二选一问题上，美团业务触雷，而外卖骑手又是美团另一个重大问题。美团股价近期连续下滑，与来自监管层的压力有很大关系。

股价大跌、市值缩水近万亿元，监管调查、巡视组约谈等，各种事情袭来，王兴可能真的无心吟诗了。